Гарантия качества на какие товары

Гарантия качества на какие товары

Гарантийные обязательства по государственному контракту — это договоренность сторон о том, что в течение определенного срока исполнитель ручается за качество и возможность использования товара или результата работы или услуги. Если в течение этого времени товар приходит в негодность и не может использоваться, поставщик за свой счет решает проблему. Учитывая специфику соглашения, необходимо отдельно рассматривать образец гарантии качества товара и результата выполненных работ или оказанных услуг. Предусматривая гарантию контрагента по устранению недостатков исполнения контракта , заказчикам следует отталкиваться от положений Гражданского кодекса РФ. А если речь идет о строительном подряде — статьей ГК РФ. Контракт на поставку предполагает обязанность продавца предоставить в собственность заказчику предусмотренный контрактом или техническим заданием к нему товар в надлежащей комплектации и качестве.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Энциклопедия судебной практики Купля-продажа. Гарантия качества товара Ст.

Статья 269. Гарантии качества товаров. Претензии в связи с недостатками поставленных товаров

Сегодня условие о гарантии качества товара стало практически неотъемлемой составляющей договора розничной купли-продажи. Сложно представить, чтобы, выбирая дрель или телевизор, покупатель не осведомился о том, какой же гарантийный срок устанавливает на этот товар изготовитель или продавец. Однако мало кто задумывается об иных условиях, кроме как о сроке гарантийного обслуживания. Между тем порядок предоставления, условие о досрочном прекращении обслуживания, распространение гарантии на отдельные составляющие части товара тоже заслуживают пристального внимания при заключении договора.

ГК РФ определяет гарантию качества как обязанность продавца передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям о качестве товара в течение определенного времени, установленного договором. Закон от Согласно п. Кроме того, в случае отсутствия гарантийного срока, установленного продавцом, взамен предусмотренного ГК РФ "разумного срока", в течение которого товар должен соответствовать требованиям о качестве, Закон N содержит конкретное указание о сроке, в течение которого потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, - он составляет два года.

Однако этот пресекательный срок не распространяется на случаи выявления существенных недостатков товара. На практике существенными признаются такие недостатки, которые препятствуют использованию товара по его прямому назначению.

Казалось бы, в условиях законодательного закрепления сроков предъявления требований об устранении недостатков товара потребитель становится полностью защищенным от включения в договор гарантийного срока небольшой продолжительности или от его отсутствия. Однако это не так. С истечением гарантийного срока, установленного производителем или продавцом, на потребителя возлагается бремя доказывания того, что недостатки товара или причины их возникновения имели место до передачи товара потребителю.

Это означает, что только при доказанности этого факта у потребителя возникает правовое основание для предъявления требований, предусмотренных ст. Поскольку, по сути, единственным доказательством вышеназванного факта является результат экспертизы качества товара, расходы, связанные с ее проведением, если таковая имеет место после истечения гарантийного срока, ложатся на плечи потребителя.

В настоящее время в договорах очень часто встречается условие о досрочном прекращении гарантийного обслуживания. Правомерность включения этого условия в договор не вызывает сомнений.

Законом этот вопрос никак не отрегулирован, а прямого запрета на ограничение гарантийного срока нигде не содержится. Поэтому, руководствуясь принципами диспозитивности и свободы договора, можно говорить о том, что лицо, устанавливающее гарантийный срок, вправе обусловливать его досрочное прекращение.

Основания для досрочного прекращения гарантийного срока могут быть самыми различными: самостоятельное вскрытие и попытка ремонта товара потребителем или третьим лицом, повреждение гарантийных пломб и т. Иногда в договоре прямо указывается организация, в которой должно проводиться гарантийное обслуживание. Как правило, такой организацией является специальный авторизованный сервисный центр производителя.

Проведение ремонта или пусконаладочных и иных работ покупателем самостоятельно или у сторонней организации влечет невозможность впоследствии ссылаться на недостатки товара.

Этот вывод подтверждается многочисленной судебной практикой. Истцом был приобретен у ответчика товар - миксер В, серийный номер ХС, по цене руб. В процессе эксплуатации спорное оборудование вышло из строя, что послужило основанием для обращения истца к ответчику с требованием от Указанное требование оставлено ответчиком без удовлетворения, что послужило основанием для обращения истца в суд с настоящим иском. В соответствии с выданным гарантийным талоном от В течение гарантийного срока продавец гарантировал замену запчастей и выполнение гарантийных работ на электронных и газовых частях оборудования при условии, что монтаж и пусконаладочные работы произведены продавцом.

Судами установлено, что монтаж и пусконаладочные работы в отношении спорного оборудования были проведены истцом самостоятельно, без участия представителей продавца товара, с нарушением правил монтажа и эксплуатации оборудования, что привело к чрезмерной механической нагрузке.

Однако само по себе проведение пусконаладочных работ сторонней организацией еще не может являться бесспорным свидетельством того, что будут нарушены условия эксплуатации товара. Поэтому нарушение условия гарантии об обязательном проведении ввода товара в эксплуатацию организацией, управомоченной на то продавцом, влечет не невозможность предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством товара, а лишь переход бремени доказывания причин возникновения недостатков товара на покупателя.

Это тоже влечет для него определенные неудобства, которые уже были описаны выше. Руководствуясь этим выводом суда, можно утверждать, что условие о досрочном прекращении гарантийного срока правомерно только тогда, когда оно связано с совершением потребителем таких действий, которые могли отрицательно повлиять на качество товара. Встречаются ситуации, когда потребители предпочитают устранить недостатки товара самостоятельно или силами сторонней ремонтной организации и впоследствии предъявляют требование о возмещении расходов, связанных с устранением недостатка товара, продавцу или производителю, ссылаясь на положения Закона N Эта позиция основана на неверном толковании п.

В действительности же такое право возникает у потребителя только в том случае, если ему было отказано в устранении недостатков товара лицом, на которое возложена обязанность их устранить, или нарушены сроки устранения недостатков. При таких обстоятельствах суды справедливо отказывают в компенсации расходов на ремонт, так как потребителем не был соблюден надлежащий способ защиты своего права, а расходы, понесенные им, не могут быть отнесены к числу расходов, которые он должен был понести или понес для восстановления своего нарушенного права.

В самом деле, далеко не факт, что при обращении потребителя к продавцу последний отказался бы произвести устранение недостатков товара за свой счет. Многие организации розничной торговли содержат собственные сервисные центры, в связи с чем несут определенные расходы, им нет совершенно никакого интереса оплачивать ремонт некачественного товара, произведенный сторонней организацией.

Еще один важный вопрос - сроки гарантийного ремонта. Пункт 1 ст. Под словом "незамедлительно" следует понимать минимальный срок, объективно необходимый для устранения недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. Все же, несмотря на вполне определенное толкование этого положения Закона, представления о "незамедлительности" у продавца и покупателя могут не совпадать, и в этих условиях лучше, чтобы максимальный срок устранения недостатков был определен договором.

Исходя из сложившейся судебной практики, данный срок не может быть продлен из-за отсутствия запасных частей на складе или необходимого оборудования, хотя зачастую именно это и служит основанием для задержки с окончанием ремонта. К сожалению, порой возникает путаница с моментом начала течения гарантийного срока. Закон предусматривает несколько вариантов такового:. Момент начала течения гарантийного срока может быть изменен договором, однако это правило действует только в отношении первого варианта.

В остальных случаях Закон устанавливает императивное регулирование начала течения гарантийного срока. Например , гарантия на зимние сапоги начнется только со дня начала зимнего сезона, а гарантийный срок на газовое оборудование - со дня его ввода в эксплуатацию и никак иначе. Таким образом, только оценив все вышеназванные условия в совокупности, можно сделать вывод о том, является ли условие о гарантии, предложенное продавцом производителем , выгодным для потребителя.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика

Срок годности СрГ является временным интервалом, по окончании которого товар считается негодным для дальнейшего применения по назначению п. Обязанность определять данный интервал закрепляется в нормативном акте. Так, абз. Гарантийный срок хранения является отрезком времени, в течение которого производитель гарантирует сохранность потребительских свойств и характеристик товара. Данный отрезок определяется в отношении товара, который теряет свои свойства независимо от того, хранится он у производителя, продавца или покупателя. Данный термин употреблялся в Советском Союзе см.

Гарантия на товары.

Срок службы — это период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за его существенные недостатки. Использование товара по истечении срока службы может представлять опасность для здоровья или имущества потребителя. Гарантийный срок — это период, в течение которого изготовитель гарантирует качество товара и обязуется принять данный товар у потребителя для проведения проверки качества экспертизы и выполнения предусмотренных законом требований. Гарантийный срок устанавливается изготовителем по своему усмотрению. Вместе с этим, если гарантийный срок не установлен, продавец вправе самостоятельно его установить.

Гарантийный срок на продукцию фирмы Gardena составляет один год с момента продажи изделия, а также дополнительно продлена гарантия до 3-х лет на электрические части электрических моторов. При обнаружении в течении гарантийного срока в данном изделии недостатков, кроме возникших после передачи товара потребителю вследствие нарушения последним правил транспортировки, хранения, либо использования, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы, уполномоченные сервисные центры произведут, в соответствии с законом, ремонт или замену изделия, бесплатно для потребителя при следующих условиях:. Претензии по качеству изделия принимаются только при условии, что недостатки обнаружены и рекламация заявлена в течении гарантийного срока, установленного на изделие.

Учебные пособия. Внешнеэкономическая деятельность предприятия.

Предлагаем на приобретаемый и используемый товар гарантию качества Tradehouse. Если у товара, приобретенного Клиентом, обнаруживается производственный дефект, мы берем на себя обязанность отремонтировать или заменить данный товар. Гарантия качества товара распространяется на товар с производственным дефектом, который был использован по назначению и согласно инструкции, без умышленного повреждения товара. Экспертиза проводится соответствующим специалистом предприятия Tradehouse.

Статья 675. Гарантии качества товара

На все товары, которые предлагаются в Shopping Live, предоставляется гарантия. Если товар не устроил вас по тем или иным причинам, вы можете обменять его или вернуть денежные средства, потраченные на его приобретение. Товары имеют также гарантию и от производителя. Сроки, условия и адреса сервисных центров вы можете уточнить на сайте компании-производителя или по бесплатному телефону у наших операторов. Перед тем, как приступить к эксплуатации того или иного товара, советуем внимательно ознакомиться с инструкцией, которая к нему прилагается.

Однако в ФЗ нет прямого указания на то, как прописать гарантийные обязательства в договоре. Регламент установления и применения таких обязательств прописан в гражданском законодательстве. Гражданский кодекс регулирует гарантию на качество реализуемой продукции ст.

Гарантия, качество продукции

Согласно статье Гражданского кодекса Украины товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи. Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара гарантийный срок. При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором. Согласно п. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Статья 470 ГК РФ. Гарантия качества товара (действующая редакция)

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Так, согласно ч.

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством По общим нормам качество товаров гарантирует производитель (ч.

Авторское право Аграрное право Адвокатура Административное право Административный процесс Арбитражный процесс Банковское право Вещное право Государство и право Гражданский процесс Гражданское право Гражданское право России Гражданское право Украины Диссертации по гражданскому праву Дипломатическое право Договорное право Жилищное право Зарубежное право Земельное право Избирательное право Инвестиционное право Информационное право Исполнительное производство Конкурсное право Конституционное право Корпоративное право Криминалистика Криминология Медицинское право Международное право. Европейское право Морское право Муниципальное право Налоговое право Наследственное право Нотариат Обязательственное право Оперативно-розыскная деятельность Политология Права человека Право зарубежных стран Право собственности Право социального обеспечения Правоведение Правоохранительная деятельность Семейное право Судебная психиатрия Судопроизводство Таможенное право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовно-исполнительное право Уголовное право Уголовный процесс Философия Финансовое право Хозяйственное право Хозяйственный процесс Экологическое право Ювенальное право Юридическая техника Юридические лица. Источник: Т.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части комплектующие изделия , если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Что такое гарантийный срок, кто его устанавливает, с какого момента устанавливается и как исчисляется гарантийный срок на товар, гарантийный срок на сезонный товар, истечение гарантийного срока, с какого момента исчисляется гарантийный срок на товар. Гарантийный срок - это тот срок, в течение которого потребитель, при обнаружении каких-либо недостатков и дефектов в приобретенном товаре, может предъявить продавцу изготовителю, уполномоченной организации или ИП, импортеру требования относительно качества товара о возврате, замене, безвозмездном устранении недостатка, уменьшении цены и др. Гарантийный срок устанавливается на непродовольственные продукты длительного пользования.

Товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если другой момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи. Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара гарантийный срок. Гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором. Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Дистанционное обучение на онлайн-курсах в различных направлениях Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер.

Наше предприятие работает на рынке трикотажной продукции уже достаточно длительное время. Вы можете вернуть или обменять товар в любой момент в течение заявленного срока, если он не был в использовании и у вас сохранились все этикетки, товарная упаковка и документы, подтверждающие покупку. У нас работают опытные и квалифицированные сотрудники, которые ответят на все ваши вопросы и сделают все возможное, чтобы вы получили только приятные впечатления от нашего сотрудничества. Он приносит скидки!

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Роман

    Все мы - герои своих романов…

  2. Ипполит

    а я вазьму наверно. пригодиться

  3. Лия

    тема реально старая

  4. proppafether

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Федосья

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.